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關于未授權任何商家和個人通過各類電子商務平台銷售深信服産品的聲明


尊敬的用戶、合作夥伴:

在廣大用戶和合作夥伴長期大力支持下,深信服科技的業務規模逐步發展壯大,品牌影響力在行業內得到較大提升。近期,我們注意到一些電子商務平台上出現了銷售深信服産品的信息。

爲避免出現用戶所購設備爲非深信服品牌正品新貨的狀況,保障廣大用戶和合作夥伴的權益,現聲明如下:

1、深信服科技是一家面向企業級客戶提供設備與解決方案的網絡應用服務提供商,非家用和個人用電子類消費品廠商。只有具備深信服認證技術人員的授權經銷/服務合作夥伴,才有能力結合用戶的網絡應用狀況和深信服設備的功能性能,爲用戶提供深信服産品解決方案,並持續提供設備運維升級服務。電子商務平台上出現的“賣家”,不具備爲用戶量身打造解決方案並提供技術服務的能力;

2、向用戶提供和銷售深信服設備與解決方案的合作夥伴,須有專業人員通過深信服技術認證、獲得深信服科技的經銷授權,深信服科技從未授權任何商家和個人通過淘寶網、京東商城和其他電子商務平台銷售其設備;

3、用戶通過授權渠道購買深信服設備與解決方案及服務的,深信服科技同時會向用戶提供産品及服務序列號,建立運維服務信息系統,以保障用戶權益。而通過非授權渠道獲得産品的購買者,是不具備設備使用及運維服務保障的;

4、 各類電子商務平台上出現的深信服品牌産品“賣家”,其可能有一定數量的假冒深信服商標的設備,亦可能根本無任何設備,請擬購買深信服産品的用戶和合作夥伴 謹慎辨識信息真僞。對于通過任何電子商務平台銷售的冠名“深信服”品牌的産品,深信服科技對其産品品質、是否爲正品新貨不提供任何保證和擔保,亦不予承擔 任何法律責任;對各類電子商務平台上的“賣家”出現的無法按時供貨的違約責任由相應“賣家”承擔,深信服科技不予承擔任何相關法律責任;

5、對假冒深信服科技注冊商標的“賣家”及對經過提醒仍拒不承擔監管義務的電子商務平台主辦方,深信服科技保留追究其法律責任的權利。

特此聲明

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